AQWA APPS プライバシーポリシー
AQWA（アクワ）（以下「当運営者」）は、当運営者が提供するWebサイト、ゲームおよびアプリ（以下総称して「本サービス」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、AQWA APPS公式サイトならびに「ぐずりベビー」「MeMora」「普通の人診断」その他当運営者が提供する本サービスに適用されます。各サービス内に個別の説明がある場合、個別の説明が本ポリシーに優先します。
2. 取得する情報
当運営者は、本サービスの内容および利用状況に応じ、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 利用者が提供する情報
• お問い合わせメールに記載された氏名または表示名、メールアドレス、問い合わせ内容、添付画像
• アカウント機能を利用する場合の表示名、プロフィール画像、認証情報
• 投稿、リアクション、通報、ブロック、設定等のサービス利用情報
(2) 端末・利用状況に関する情報
• 端末の種類、OS、アプリバージョン、言語設定
• IPアドレス、おおよその地域、アクセス日時
• クラッシュログ、診断情報、性能情報
• 広告識別子、アプリ内識別子、広告の表示・操作情報
• 画面遷移、ボタン操作、利用回数等の利用状況
(3) アプリ固有の情報
■ ぐずりベビー
ゲーム設定、プレイ結果等を端末内に保存する場合があります。広告配信・不具合解析を導入しているバージョンでは、第三者SDKを通じて端末・広告・診断情報が取得される場合があります。
■ MeMora
利用者が許可した場合に、カメラ、撮影画像、写真ライブラリへの保存、通知に必要な情報を利用します。オンライン機能を提供するバージョンでは、プロフィール、投稿画像、友達関係、リアクション、通報、プッシュ通知トークン等を保存する場合があります。顔認証用の特徴量や生体識別情報を作成・保存することを目的として画像を利用しません。
■ 普通の人診断
回答内容、回答時間、選び直し、診断結果、ブラウザ内の途中保存データを処理する場合があります。公開後の精度改善のために統計情報を取得する場合は、個人を直接識別する目的では利用しません。
3. 利用目的
取得した情報を、以下の目的で利用します。
• 本サービスの提供、保存、同期、本人認証
• お問い合わせへの回答と本人確認
• 不具合の調査、品質改善、利用状況の分析
• 不正利用、迷惑行為、権利侵害の防止
• 重要なお知らせ、プッシュ通知の送信
• 広告の表示、広告効果の測定、同意管理
• 法令、規約、本ポリシーへの対応
4. 権限の利用
カメラ、写真、通知等の端末権限は、該当機能を提供するために必要な範囲でのみ利用し、OSの許可画面を通じて同意を求めます。利用者は端末の設定から許可を変更できます。許可しない場合、一部機能が利用できないことがあります。
5. 広告配信
公式サイト自体には広告を掲載しません。アプリでは、Google AdMob等の広告サービスを利用する場合があります。広告SDKは、IPアドレス、端末識別子、広告データ、クラッシュログ、性能情報、利用者とサービスとの接点情報等を取得する場合があります。
パーソナライズ広告またはトラッキングにOS上の許可が必要な場合、App Tracking Transparency等の仕組みを通じて許可を求めます。利用者は許可を拒否できます。法令上必要な地域では、Google User Messaging Platform等を利用して同意・プライバシー選択肢を表示する場合があります。
6. Firebase等の外部サービス
本サービスでは、バージョンや機能に応じて、Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Firebase Cloud Messaging等を利用する場合があります。これらのサービスでは、認証情報、端末情報、利用状況、クラッシュ情報、通知トークン、利用者が保存したコンテンツ等が処理される場合があります。
利用する外部サービスとデータ取扱いは、実際に組み込まれたSDK・機能に合わせて更新します。
7. 第三者提供
当運営者は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
• 利用者の同意がある場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で委託する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合
• 事業承継に伴い提供される場合
広告・分析・クラウド等の外部事業者が、各社の規約およびプライバシーポリシーに基づき情報を処理する場合があります。
8. 国外での処理
外部サービスのサーバーが日本国外にある場合、情報が国外で保存・処理されることがあります。当運営者は、利用する事業者の安全管理措置、契約、法令上必要な対応を確認します。
9. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、紛争解決・不正防止に必要な期間保存し、その後削除または匿名化します。お問い合わせ記録は、対応完了後も一定期間保存する場合があります。
10. 安全管理
アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限管理、バックアップ、ログ確認等、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の安全性を完全に保証するものではありません。
11. 利用者の権利・削除依頼
利用者は、法令の範囲で、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。アカウント削除、投稿削除、プライバシーに関する依頼は、下記メールアドレスへお問い合わせください。本人確認のため、合理的な情報提供をお願いする場合があります。
12. 未成年者
未成年者は、必要に応じて保護者の同意を得て本サービスを利用してください。飲酒に関連する利用は、各地域の法定年齢を満たす者に限られます。本サービスは未成年者の飲酒を促進しません。
13. Cookie・ローカルストレージ
公式サイトまたはWebサービスでは、表示設定、途中保存、セキュリティ、利用状況の把握のため、Cookieやローカルストレージを使用する場合があります。ブラウザ設定から削除・制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
14. ポリシーの変更
機能、利用サービス、法令等の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は、本サイトまたはアプリ内で案内します。
15. お問い合わせ
運営者：AQWA（アクワ）
連絡方法：メールのみ
メールアドレス：【お問い合わせメールアドレスに差し替え】
この文書は、AdMob・Firebase等を利用する可能性を含めた正式案です。App Store提出前に、実際のアプリへ組み込まれているSDK、取得データ、保存先、アカウント削除方法、広告同意画面と完全に一致するよう最終更新してください。